Si vous envisagez de travailler dans le domaine du commerce, un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) peut ouvrir la voie à de nombreuses opportunités passionnantes. Ce diplôme polyvalent vous prépare à relever les défis du commerce moderne, en mettant l’accent sur la relation client et la digitalisation des processus commerciaux.
Qu’est-ce qu’un BTS NDRC ?
Le BTS NDRC est une formation de niveau Bac+2 qui vise à former des professionnels compétents dans le domaine du commerce, de la vente et de la relation client. Cette formation offre un équilibre entre les compétences relationnelles traditionnelles et les nouvelles approches commerciales numériques. Le programme du BTS NDRC aborde des matières variées telles que la négociation, la prospection, le suivi client, la gestion de la relation client et la digitalisation des processus de vente.
Les débouchés professionnels avec un BTS NDRC
Après avoir obtenu votre BTS NDRC, vous serez qualifié pour occuper divers postes dans le secteur commercial et de la vente. Voici quelques-unes des opportunités professionnelles qui s’offriront à vous :
Chargé(e) de clientèle :
En tant que chargé(e) de clientèle, vous serez responsable de la gestion et de la fidélisation des clients de l’entreprise. Votre rôle consistera à répondre aux demandes des clients, à résoudre leurs problèmes, à les conseiller sur les produits ou services, et à assurer un suivi personnalisé pour renforcer leur satisfaction.
Commercial(e) terrain :
En tant que commercial(e) terrain, vous serez en charge de prospecter de nouveaux clients, de présenter les produits ou services de l’entreprise et de négocier des contrats de vente. Votre objectif sera de développer le portefeuille clients de l’entreprise en atteignant les objectifs de vente fixés.
Conseiller(ère) commercial(e) :
En tant que conseiller(ère) commercial(e), vous serez en charge d’accueillir les clients en magasin ou en agence, de les conseiller sur les produits adaptés à leurs besoins et de finaliser les ventes. Vous serez également responsable de la gestion du stock et de la mise en valeur des produits en rayon.
Assistant(e) commercial(e) :
En tant qu’assistant(e) commercial(e), vous soutiendrez l’équipe commerciale dans ses tâches administratives et organisationnelles. Vous gérerez les commandes clients, préparerez les devis, suivrez les livraisons et participerez à la gestion des bases de données clients.
Responsable e-commerce :
Avec la montée en puissance du commerce en ligne, le BTS NDRC vous permettra également de vous orienter vers des métiers liés au e-commerce. En tant que responsable e-commerce, vous serez en charge de gérer la boutique en ligne de l’entreprise, d’optimiser la visibilité des produits, de suivre les performances des ventes et de mettre en place des stratégies pour attirer de nouveaux clients en ligne.
Conclusion
En résumé, le BTS NDRC offre de nombreuses opportunités professionnelles dans le secteur du commerce et de la vente. Que vous souhaitiez travailler en contact direct avec les clients, en équipe commerciale ou dans le domaine du e-commerce, ce diplôme vous prépare à relever les défis d’un marché en constante évolution. Préparez-vous à une carrière enrichissante et stimulante dans le monde du commerce grâce au BTS NDRC !